「ビジネス・マナーが３時間でマスターできる」を読んで

配布本「ビジネス・マナーが３時間でマスターできる」を読んで私が思った事は、ビジネス・マナーは常に相手を立てるものだと言うことです。丁寧語や尊敬語、謙譲語などの言葉を使い分け、相手を不愉快にさせないことが第一だと感じました。
この本を読み進めて行くうちに、自分に身についていないものも数多くありました。まだ社会人ではないからといい訳をするのは簡単ですが、だからこそ身につけておきたいと思いました。
マナーの中ですでに身についているものに、２６ページの「お金を受け取ったときの店員の会話」と、７８ページの「電話のベルが３回なったときの対応」があります。私はコンビニエンスストアでアルバイトをしているのですが、この内容はバイトの関係上やっている内容でした。これらは“マナー”と意識してやっているものではなかったのですが、この本を読み自分の行動は間違った行動ではないと分かり安心しました。
しかしこの本の後半部分、１０８ページの「名刺の渡し方」や１１４ページの「礼状の頭語と結語のつかい方」などは、まったくと言っていいほど予備知識を持っておらず、このまま社会に出たら慌てていただろうなと思いました。特に名刺などは、ついこの間の就職活動で企業側の人から貰うまで、あまり接する機会がありませんでした。なので、これを期にこれらの知識が自分の一部にするつもりで読み進めました。
この本を読み終わって、表紙にも書いてありますが「人とのつながりを大切にする事こそ基本」が十分に分かる内容でした。この本に書いてある事を基本とし、実社会でも活用できるよう、自分自身に身につく努力をしていきます。

「リーダーシップを学ぶ」を読んで

アレックスの目標は広告代理店DKNUの再建だ。しかし、その会社のディレクターたちはバラバラでまとまりが無い。しかし、分かりやすい事に物事を置き換える事によってメンバーたちにビジョンを持たせ、それによって会社の再建に成功した。
　この本を読みリーダーシップとして重要なのは、目標を設定し、メンバーのやる気を引き出し、それに向かって行動させる能力だ。目標を設定は、目的地までどう進むのかを具体的に描いた未来の地図である。やる気は、メンバーに目標に対して努力すること自体にも価値がある事を信じさせることである。またイニシアティブが尻すぼみになら無いように弾みを付ける必要もある。またリーダーには、障害物などを目ざとく見つけ、直接・間接に速やかな対処を講じる必要がある。目的に合わない業務プロセスの不具合は合理的に考え解決して行き、抵抗勢力にはトレーニングや説得をする必要がある。
私は本を読み進めて行くうちに、リーダーシップとは人との付き合い方ではないかと考えた。実際、本の主人公アレックスには気軽に相談できるマイケルや、妻のサラの存在が描かれている。確かに、実現可能なイメージを部下に伝え、やる気を引き出し、成果をあげるのがリーダーシップであり、そしてリーダーとなる人には、それら３つのスキルすべてが必要であるかもしれない。だが、その向かう方向性があっているかどうかを確認する必要もあるのではないと思う。相談する事によって自分の立ち位置を知り、メンバー達を思い描くビジョンに向かわせることが出来るのではないかと思った。
　これから先、会社に入社すれば何かのリーダーになる事もあると思うので、この本にかかれている事をしっかりと覚えておきたい。